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ポイント利用規約

2018年10月10日制定・施行
1. はじめに
(1)株式会社TRUVE(以下、「当社」といいます)が運営するtruve(トゥルーブ)に関する全てのサービス(以下「本サービス」といいます)を利用するお客様(以下「利用者」といいます)は、本サービス上でオプションサービスを利用する際に用いる通貨の一つである「truveポイント」(以下、「ポイント」といいます)を購入することができます。
(2) 本サービスおよびポイントを利用する利用者(以下、「ポイント利用者」といいます)は、「ポイント利用規約」(以下、「本利用規約」といいます)に必ず同意の上、ご利用ください。ポイント利用者は、本サービスによりポイントを付与された時点で本利用規約に同意したものとみなされ、ポイントをもって本サービスを利用する資格が与えられます。
(3) ポイント利用者は、本利用規約のほか、truveの利用規約及びその他の諸規定(当社の会員へのお知らせ、使い方ガイド、ヘルプ、注意書きその他当社による本サービス上の記載の全てを含みます)等(以下、「本利用規約等」と総称します)に同意頂き、本サービスおよびポイントをご利用ください。
(4) 当社は、本利用規約を、truveの利用規約所定の変更手続により変更できるものとします。
(5) 本利用規約は、ポイントを付与される都度、当社とポイント利用者との間の契約関係に適用されます。本サービスの利用に際して、ポイント利用者がポイントを購入するために支払う代金を「ポイント代金」といいます。
2. ポイントの利用について
(1) ポイントは、本サービスにおいて購入することによって付与されます。なお、特典として当社から利用者に無償でポイントを付与する場合、その他通常の場合より有利な条件でポイントを付与する場合には、ポイント付与の対象となる行為、付与ポイント数は、当社が決定するところによります。
(2) ポイント利用者は、保有するポイントを当社の定める方法、範囲において利用することができます。なお、オプションサービス利用にあたり必要なポイント数、その他ポイントの利用条件は、本サービス内に表示されます。
(3) ポイントの利用は、ポイント利用者本人が行うものとし、当該利用者以外の第三者が利用することはできません。
3. 本サービスの利用について
(1) ポイントの購入
a. ポイント利用者は、本サービス上に表示された金額でポイントを購入することができます。
b. ポイント利用者は、ポイント代金を当社が定める方法で、支払うことができるものとします。 なお、その支払いにあたっては、以下の条件を遵守してください。
・Appleのアプリ内課金による支払い
ポイント利用会員は、Appleのアプリ内課金を利用して、ポイント代金を支払うことができます。Appleのアプリ内課金の利用にあたっては、ポイント利用会員はApple社(Apple inc.)との間の別途契約条件に従うものとします。
(2) 利用上のご注意
a. 本サービスは、原則としてポイント利用会員によるポイントの購入手続が終了した時(無償で付与されたポイントの場合には付与の時)に提供されるものとします。決済手段の購入手続の完了時点は以下のとおりです。
・Appleのアプリ内課金による支払い
Apple社(Apple inc.)の定める約款において、購入の完了として定められているとおりとします。
b. 本サービスに関連して当社が取得したポイント利用者に関する情報の取扱いについては、「プライバシーポリシー」に基づき、最大限の注意を払います。なお、ポイント利用者は、このプライバシーポリシーに従って当社が当該情報を取り扱うことについて同意するものとします。
4. 有効期限
本サービスにより付与されたポイントの有効期限は、当社が別途指定する場合を除き、ポイント利用者の最終ログイン日から365日です。なお、本サービス以外の方法または当社が指定する購入方法により付与されたポイントの有効期間は、当社が定めた期間となりますのでご了承ください。
また、本サービスを退会した場合には、残りの有効期限に関わらず、ポイントは失効しますのでご了承ください。
5. 禁止行為
(1) ポイント利用者は、保有するポイントを他の利用者(ポイント利用者を含みます)その他の第三者に移転、譲渡、承継し、または質入れ、担保設定し、もしくはポイントを共有することはできません。
(2) ポイント利用者は、いかなる場合でもポイントを現金等に交換することはできません。
(3) ポイント利用者は、本サービスに関して以下の行為を一切行ってはならないものとします。
a. 本利用規約等に定める禁止行為
b. 本サービスに関して当社またはその他の第三者の権利を侵害する、またはそのおそれがある行為
c. 本サービスの運営を妨害する、またはそのおそれがある行為
d. 法令に違反する、または違反する可能性がある行為
6. 利用停止、資格の喪失
(1)当社は、本利用規約等への違反があった場合及び法令、条例に違反した場合その他不正行為があった場合、ポイント利用者へのポイントの付与もしくはポイント利用者が保有するポイントの利用を停止し、または、ポイント利用者が保有するポイントの一部もしくは全部を取り消すことができます。
(2) 当社は、ポイント利用者がポイント代金を支払わない場合、または本利用規約等に違反した場合には、ポイント利用者に対する本サービスの提供もしくは本サービスの利用を停止し、または本サービスの会員登録を取り消すことができます。
(3) 当社が、ポイント利用者に対して、ポイントの利用を停止し、もしくはポイントの一部・全部を取り消した場合、または、本サービスの提供・利用の停止、会員登録の取り消しを行った結果、保有ポイントが失効した場合、ポイント代金の返金はできませんのでご了承ください。 (4) 前各号の措置によりポイント利用者に損害が生じた場合であっても当社は責任を負いません。
7. カスタマーサービス
本サービスは、本サービス以外でのお客様の行為を監視することができませんが、本サービスから得た情報を、他人に対する嫌がらせや罵倒、危害を加える目的で使用したり、事前に明示的な同意を相手から得ずに他の会員に連絡を取ったり、宣伝したり、勧誘したり、販売したりすることも、本規約に対する違反になります。 そのような宣伝や勧誘から当社の会員を守るために、お客様が他の会員に24時間以内に送ることができるメールの数を、当社の妥当な判断で適切な数に制限する権利を当社は留保します。
8. ポイントの利用中止または中断
当社は、システムの保守、通信回線または通信手段、コンピュータの障害によるシステムの中止または中断の必要があると認めたときは、ポイント利用者に事前に通知することなく、ポイントの利用を中止または中断できるものとし、ポイントが利用できなかったことによりポイント利用者に損害が生じた場合であっても当社は責任を負いません。
9. ポイント利用会員による解約
本サービスにおいて、いったん購入したポイントについては、解約は認められません。
10. 本サービスの変更・廃止
当社は、都合により、ポイント利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または廃止することができます。本サービスの変更または廃止によってポイントが利用できなかったことによりポイント利用者に損害が生じた場合であっても当社は責任を負いません。
11. その他
本利用規約に定めのない事項は、全てtruveの利用規約によるものとします。